Door een account aan te maken en gebruik te maken van het Monixbet-platform ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je een account aanmaakt of een storting doet. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle spelers en regelen alle aspecten van het gebruik van ons platform.
Monixbet wordt geëxploiteerd door FGS Software Solutions S.R.L., geregistreerd in Costa Rica, onder een vergunning van de Costa Rica Gaming Commission (vergunningsnummer 3-102-871832). Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via [email protected] of via de live chat op de website.
Account aanmaken en spelersverplichtingen
Elke speler mag slechts één account aanmaken bij Monixbet. Gedupliceerde accounts worden gesloten en gekoppelde bonussen worden ingetrokken. Bij registratie bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent, dat de verstrekte persoonsgegevens correct en volledig zijn, en dat je de wettelijke toestemming hebt om deel te nemen aan online kansspelen in je woonland.
De accounthouder is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn of haar account. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden. Monixbet is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang die te wijten is aan nalatigheid van de speler bij het bewaken van zijn of haar inloggegevens.
Spelersverplichtingen samengevat
- Minimumleeftijd 18 jaar bij registratie
- Slechts één account per persoon toegestaan
- Uitsluitend correcte en actuele persoonsgegevens verstrekken
- Inloggegevens strikt persoonlijk houden en niet delen
- Geen gebruik van geautomatiseerde tools, bots of frauduleuze methoden
- Speellimieten instellen als vorm van verantwoord spelen
Inzetvereiste en bonuslimieten uitgelegd
Alle bonussen bij Monixbet zijn onderhevig aan een inzetvereiste van 40x het bonusbedrag inclusief winsten uit gratis spins, tenzij anders vermeld in de specifieke actievoorwaarden. De maximale uitbetaling vanuit bonuswinsten bedraagt 10x het gestorte bedrag of €10.000, afhankelijk van welk bedrag lager is. Winsten boven dit maximum worden niet uitbetaald en vervallen automatisch.
Bonussen zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen. Monixbet behoudt het recht bonussen in te trekken of te annuleren bij vermoeden van misbruik, gebruik van meerdere accounts, gebruik van geautomatiseerde speelmethoden of schending van de Algemene Voorwaarden. De maximale inzet per ronde met actief bonusgeld is van toepassing conform de bonusspecifieke voorwaarden.
Betalings- en uitbetalingsvoorwaarden
De minimale storting bedraagt €20 en de minimale uitbetaling €40. Het dagelijkse uitbetalingsmaximum is €5.000 en het maandelijkse maximum is €30.000. Er worden geen transactiekosten in rekening gebracht door Monixbet. Stortingen moeten worden gedaan via betaalmethoden die op naam staan van de accounthouder; betalingen van derde partijen worden geweigerd.
Uitbetalingen worden verwerkt na succesvolle KYC-verificatie. De eerste uitbetaling vereist altijd een verificatieprocedure. Monixbet behoudt het recht aanvullende verificatiedocumenten te verzoeken alvorens een uitbetaling te verwerken. In geval van technische storingen of fraude-onderzoeken kan de verwerkingstijd van uitbetalingen worden verlengd.
Spelersrechten op het gebied van verantwoord gokken
Monixbet biedt spelers de mogelijkheid om stortings-, verlies- en sessielimieten in te stellen via de accountinstellingen. Zelfuitsluiting voor periodes van 1 tot 6 maanden is beschikbaar. Bij een actief zelfuitsluitingsverzoek worden alle direct marketing-communicaties stopgezet. Permanente accountsluiting is op verzoek beschikbaar via de klantenservice.
Bij vermoeden dat een speler tekenen vertoont van problematisch gokgedrag behoudt Monixbet het recht proactief contact op te nemen en aanvullende maatregelen te treffen, waaronder tijdelijke accountopschorting. Dit beleid is uitsluitend gericht op de bescherming van onze spelers.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
Monixbet is niet aansprakelijk voor indirect verlies, gederfde winst of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. De totale aansprakelijkheid van Monixbet is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de speler in de periode van twaalf maanden voorafgaand aan het incident heeft gestort.
Monixbet is niet verantwoordelijk voor technische storingen buiten onze invloedsfeer, inclusief internetstoringen, storingen bij betaalverwerkers of stroomuitval. Bij technische storingen die spelresultaten beïnvloeden behoudt Monixbet het recht de betrokken rondes te annuleren en inzetten te restitueren.
Meldingen bij aanpassingen van de voorwaarden
Monixbet behoudt het recht de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen vóór inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail aan geregistreerde spelers en via een melding op de website. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum van wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Spelers die niet akkoord gaan met de gewijzigde voorwaarden kunnen hun account sluiten via de klantenservice vóór de ingangsdatum van de wijzigingen. Eventueel aanwezig saldo wordt na verificatie uitbetaald conform de op dat moment geldende uitbetalingsvoorwaarden.
