Monixbet hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van onze spelers. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij ze gebruiken, met wie wij ze eventueel delen en hoe lang wij ze bewaren. Wij verwerken persoonsgegevens conform internationale privacystandaarden, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Door een account aan te maken bij Monixbet ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Bij vragen over het gebruik van jouw gegevens neem je contact op via [email protected].
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Bij registratie verzamelen wij identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Tijdens gebruik van het platform registreren wij transactiegegevens (stortingen, uitbetalingen, spelactiviteit), technische gegevens (IP-adres, apparaattype, browsertype) en communicatiegegevens (e-mails en chatberichten met onze klantenservice). Verificatiedocumenten die je uploadt voor KYC-verificatie worden bewaard conform wettelijke vereisten.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën voor het analyseren van websitegebruik, het onthouden van jouw voorkeuren en het aanbieden van een gepersonaliseerde ervaring. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies op het Monixbet-platform.
Verzamelde gegevenscategorieën
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres
- Verificatiedocumenten: identiteitsbewijs, adresbewijs (KYC)
- Financiële gegevens: transactiehistorie, betaalmethoden
- Spelactiviteit: gespeelde titels, inzetten, sessieduur
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browser
- Communicatiegegevens: berichten via live chat en e-mail
Verwerking van persoonsgegevens: onze doeleinden
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: het beheren van je account en het leveren van onze diensten, het verwerken van betalingstransacties, het uitvoeren van KYC-verificatie conform anti-witwasregelgeving, het bieden van klantenservice, het naleven van wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude en misbruik.
Aanvullend gebruiken wij geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens voor het analyseren van gebruikspatronen en het verbeteren van onze diensten. Direct marketing-communicaties worden alleen verzonden met jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de link in de e-mail of via de accountinstellingen.
Gegevensdeling met derden bij Monixbet
Monixbet deelt persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk vereist is. Dit betreft betalingsverwerkers voor het verwerken van transacties, IT-dienstverleners voor het hosten en onderhouden van het platform, en regelgevende autoriteiten bij wettelijke verzoeken of handhaving van anti-witwasregelgeving.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Wij delen geen persoonlijke informatie met adverteerders of derde marketingpartijen zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Alle verwerkers waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten.
Welke rechten heb je over jouw gegevens?
Als betrokkene beschik je over de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens bij Monixbet: het recht op inzage van de gegevens die wij over jou bewaren, het recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens, het recht op verwijdering van je gegevens (recht op vergetelheid) indien er geen wettelijke verplichting tot bewaring bestaat, het recht op beperking van verwerking en het recht op overdraagbaarheid van gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een verzoek per e-mail naar [email protected] met een duidelijke omschrijving van het verzoek en een kopie van een geldig identiteitsbewijs ter verificatie. Wij behandelen verzoeken doorgaans binnen 30 dagen. Bij complexe verzoeken informeren wij je over een eventuele verlenging van de verwerkingstermijn.
Bescherming van persoonsgegevens op ons platform
Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met toegangscontrole en versleuteling. Datatransmissies tussen je apparaat en onze servers worden beveiligd met 256-bit SSL-versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, en zij zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Bij een datalek dat jouw rechten of belangen in gevaar kan brengen, informeren wij de bevoegde toezichthouder conform wettelijke verplichtingen en stellen wij jou op de hoogte als dit wettelijk vereist is. Wij evalueren regelmatig onze beveiligingsmaatregelen en passen deze aan op basis van actuele dreigingen en best practices.
Contact voor privacyvragen
Voor vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens neem je contact op via e-mail: [email protected]. Wij zijn ook bereikbaar via de live chat op de website voor directe vragen. Wij streven ernaar alle privacyvragen binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Als je van mening bent dat wij jouw gegevens onjuist verwerken en je niet tevreden bent over onze reactie, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
